Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni di utilizzo di Trezeta Trova

Ultimo aggiornamento: [09/09/2026]

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del servizio Trezeta Trova, fornito da Trezeta Srl, con sede legale in CASTELFRANCO VENETO,via del Credito 26/7, P. IVA IT05090050260, di seguito “Trezeta”.

Utilizzando Trezeta Trova, l’utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.

1. Cos’è Trezeta Trova

Trezeta Trova è un servizio digitale riservato agli operatori professionali del settore dell’arredamento.

Il servizio consente all’utente di effettuare, anche attraverso sistemi di messaggistica quali WhatsApp, richieste relative alla ricerca, individuazione e comparazione di elettrodomestici sulla base delle caratteristiche indicate.

A titolo esemplificativo, l’utente può chiedere di individuare prodotti in base a dimensioni, caratteristiche tecniche, tipologia, marca, fascia di prezzo o altre esigenze specifiche.

Trezeta Trova può utilizzare sistemi automatizzati e tecnologie di intelligenza artificiale per interpretare le richieste dell’utente e fornire le relative risposte.

2. Servizio riservato ai professionisti

Trezeta Trova non è destinato ai consumatori finali.

L’accesso è riservato esclusivamente ad aziende, imprese e professionisti operanti nel settore dell’arredamento o in settori ritenuti compatibili con il servizio da Trezeta.

Per richiedere l’accesso l’utente deve fornire i dati della propria attività e la documentazione richiesta, inclusa la visura camerale.

L’utente dichiara che le informazioni e i documenti forniti sono veritieri, aggiornati e riferiti all’attività per conto della quale viene richiesto l’accesso.

3. Richiesta e autorizzazione all’accesso

L’invio della richiesta di registrazione non comporta automaticamente il diritto di utilizzare Trezeta Trova.

Trezeta verifica le informazioni e la documentazione ricevute e può richiedere eventuali chiarimenti o documentazione aggiuntiva.

A seguito della verifica, Trezeta può autorizzare l’accesso al servizio comunicando all’utente il numero WhatsApp o le altre modalità necessarie per utilizzarlo.

Il numero e le modalità di accesso comunicate all’utente sono destinate esclusivamente all’utilizzo professionale da parte del soggetto autorizzato.

Trezeta si riserva di non approvare richieste provenienti da soggetti che non rientrino nel pubblico professionale cui il servizio è destinato.

4. Gratuità del servizio

Trezeta Trova è attualmente fornito gratuitamente agli utenti autorizzati.

L’utilizzo del servizio non comporta canoni di abbonamento o corrispettivi, salvo eventuali costi applicati autonomamente dal proprio operatore telefonico, provider Internet o fornitore del servizio di messaggistica.

Trezeta potrà in futuro introdurre servizi aggiuntivi, funzionalità premium o modalità di utilizzo a pagamento.

Nessun servizio a pagamento sarà attivato automaticamente senza che l’utente sia stato preventivamente informato delle relative condizioni economiche e abbia espressamente aderito.

5. Sospensione e revoca dell’accesso

Trezeta si riserva il diritto di sospendere o revocare l’accesso a Trezeta Trova in caso di:

  • utilizzo improprio o contrario alle finalità del servizio;

  • condivisione non autorizzata delle modalità di accesso;

  • utilizzo automatizzato, anomalo o eccessivo del servizio;

  • comunicazione di informazioni false o non aggiornate;

  • perdita dei requisiti professionali richiesti;

  • comportamenti che possano compromettere la sicurezza o il funzionamento del servizio;

  • violazione dei presenti Termini e Condizioni;

  • necessità tecniche, organizzative o di sicurezza.

Trezeta potrà inoltre sospendere temporaneamente il servizio per manutenzione, aggiornamenti o interventi tecnici.

6. Utilizzo corretto del servizio

L’utente si impegna a utilizzare Trezeta Trova esclusivamente per finalità professionali e lecite.

È vietato:

  • utilizzare il servizio per finalità fraudolente o illecite;

  • tentare di alterare, compromettere o aggirare i sistemi di sicurezza;

  • effettuare interrogazioni automatizzate o massive non autorizzate;

  • utilizzare il servizio per raccogliere sistematicamente dati o creare banche dati concorrenti;

  • cedere, pubblicare o distribuire a terzi non autorizzati le modalità di accesso al servizio;

  • utilizzare le informazioni ottenute in violazione di diritti di proprietà intellettuale o di altri diritti di terzi.

7. Risultati forniti da Trezeta Trova

Trezeta Trova è uno strumento di supporto alla ricerca e alla selezione dei prodotti.

Le risposte generate possono basarsi su informazioni provenienti da cataloghi, schede tecniche, banche dati, documentazione dei produttori e altre fonti disponibili al sistema.

Nonostante l’impegno nell’offrire informazioni accurate e aggiornate, sistemi automatizzati e tecnologie di intelligenza artificiale possono occasionalmente produrre informazioni incomplete, non aggiornate o non corrette.

Pertanto, prima di formulare un’offerta al cliente, effettuare un ordine, installare un prodotto o assumere qualsiasi decisione commerciale o tecnica, l’utente è tenuto a verificare le informazioni rilevanti attraverso la documentazione ufficiale del produttore e/o le conferme commerciali disponibili.

In particolare devono essere verificati, quando rilevanti:

  • codice esatto del prodotto;

  • dimensioni;

  • caratteristiche tecniche;

  • compatibilità;

  • modalità di installazione;

  • classe energetica;

  • disponibilità;

  • prezzo;

  • tempi di consegna.

Trezeta Trova deve essere considerato uno strumento di assistenza alla ricerca, e non sostituisce la verifica professionale dell’arredatore o la documentazione ufficiale del produttore.

8. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Trezeta non garantisce che il servizio sia sempre disponibile, privo di interruzioni o errori, né che ogni richiesta produca necessariamente risultati completi o adatti alle specifiche esigenze dell’utente.

Trezeta non potrà essere ritenuta responsabile per decisioni commerciali, tecniche, progettuali o di acquisto assunte dall’utente esclusivamente sulla base delle risposte fornite dal servizio senza aver effettuato le opportune verifiche.

Trezeta non risponde inoltre di eventuali variazioni intervenute successivamente nelle caratteristiche dei prodotti, disponibilità, listini, condizioni commerciali o documentazione dei produttori.

Restano in ogni caso ferme le responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.

9. Disponibilità e caratteristiche del servizio

Trezeta può aggiornare, migliorare o modificare Trezeta Trova nel tempo.

Funzioni, modalità di utilizzo, fonti informative, interfacce e caratteristiche del servizio possono pertanto essere modificate al fine di migliorarne il funzionamento o adeguarlo a esigenze tecniche, organizzative o normative.

Trezeta non garantisce la disponibilità permanente di specifiche funzionalità.

10. Servizi di terze parti e canali di messaggistica

Trezeta Trova può utilizzare o interagire con servizi forniti da soggetti terzi, quali piattaforme di messaggistica, servizi cloud, fornitori tecnologici e sistemi di intelligenza artificiale.

Il funzionamento di tali servizi può dipendere anche da infrastrutture e condizioni stabilite dai rispettivi fornitori.

Eventuali indisponibilità o malfunzionamenti imputabili a servizi di terzi possono pertanto influire temporaneamente sulla disponibilità di Trezeta Trova.

11. Proprietà intellettuale

Il nome Trezeta Trova, il servizio, la relativa struttura, i contenuti originali, la grafica, i software, le funzionalità e gli altri elementi identificativi appartengono a Trezeta o ai rispettivi aventi diritto.

L’autorizzazione all’utilizzo del servizio non comporta il trasferimento di alcun diritto di proprietà intellettuale all’utente.

È vietata la riproduzione, copia, modifica, distribuzione o sfruttamento del servizio al di fuori di quanto necessario per il normale utilizzo professionale autorizzato.

Fatto salvo quanto previsto in materia di privacy, l’utente riconosce che i dati aggregati, i pattern di ricerca e le interazioni testuali anonimizzate potranno essere utilizzati da Trezeta per analizzare l’utilizzo della piattaforma, implementare miglioramenti tecnici e ottimizzare le risposte del sistema di intelligenza artificiale.

12. Dati personali e documentazione

I dati personali e aziendali forniti durante la richiesta di accesso, nonché la documentazione trasmessa per la verifica dell’attività, sono trattati secondo quanto indicato nella Privacy Policy di Trezeta.

La Privacy Policy costituisce documento separato dai presenti Termini e Condizioni ed è consultabile sul sito.

L’utente è invitato a non trasmettere attraverso Trezeta Trova dati personali, informazioni riservate o documenti relativi ai propri clienti quando ciò non sia necessario per ottenere il servizio richiesto.

13. Durata e cessazione

L’utente può interrompere in qualsiasi momento l’utilizzo di Trezeta Trova.

Non essendo previsto alcun canone o corrispettivo per il servizio gratuito, la cessazione dell’utilizzo non comporta rimborsi o accrediti.

Trezeta potrà cessare o sostituire il servizio dandone comunicazione agli utenti quando ragionevolmente possibile, fatte salve eventuali esigenze urgenti di sicurezza, natura tecnica o normativa.

14. Modifiche ai Termini e Condizioni

Trezeta può aggiornare i presenti Termini e Condizioni per adeguarli all’evoluzione del servizio, della tecnologia o della normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito indicando la relativa data di aggiornamento.

In presenza di modifiche sostanziali, Trezeta potrà richiedere all’utente una nuova accettazione prima di continuare a utilizzare il servizio.

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.

Per le controversie relative all’interpretazione, validità o esecuzione dei presenti Termini e Condizioni sarà competente il Foro di [indicare il foro scelto], salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

Il servizio è rivolto esclusivamente a soggetti che agiscono nell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale.

16. Contatti

Il servizio Trezeta Trova è fornito da:

Trezeta Srl
Sede legale: via del Credito 26/7
31033 CASTELFRANCO VENETO TV
Partita IVA: IT05090050260
REA:  TV425101
Email: paolozizzola@me.com

Per richieste relative a Trezeta Trova è possibile utilizzare i recapiti indicati sul sito.

Approvazione specifica delle clausole

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, l’utente dichiara di avere letto e di approvare specificamente le disposizioni relative a:

Art. 5 – Sospensione e revoca dell’accesso
Art. 8 – Limitazione di responsabilità
Art. 9 – Disponibilità e caratteristiche del servizio
Art. 13 – Durata e cessazione
Art. 15 – Legge applicabile e foro competente